12月23日下午，西固区人民政府区长毛玉铎在区信访局开展接访下访工作。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，传承弘扬“四下基层”优良传统，倾听民声、尊重民意、顺应民心，用心用情实心实意解决好群众诉求，不断提升基层治理效能，为西固区高质量发展营造安全稳定社会环境。问题属地乡镇街道、相关部门主要领导，区委办副主任、区信访局局长达清成等人参加。
在区信访接待大厅接访室，毛玉铎接待三批73名来访群众，认真倾听他们的诉求和意见，并就资金筹措渠道、政策享受落实、过渡期间资金保障等信访事项，与相关负责人现场商定解决方案，给予明确回复。要求相关单位要高度重视、加快解决，设身处地为群众着想，明确办理时限，及时跟踪化解，依法依规保障好群众合法权益，举一反三解决共性问题，切实做到件件有着落、事事有回音。 毛玉铎强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，一件一件解决好群众反映的问题，是暖民心的实事大事，各责任单位要提高政治站位，站稳群众立场，坚持把群众利益放在首位，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，扎扎实实办好民生实事，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽；要强化系统思维，持续跟踪问效，从源头上清存量、防增量，加强会商研判，建立问题处置长效机制，由点及面推动解决普遍性、周期性问题，不断提升信访工作质效；要压实责任链条，形成工作合力，健全完善信访协同机制，加强部门联动、凝聚各方力量，有力推动信访积案化解，把“信访清单”变成“满意清单”，以为民谋利、为民尽责的实际成效取信于民。 |
